پاسخ سوالات متداول کاربران
سلام.
به بخش راهنمای سایت گروه کمپرس خوش آمدید.
در این بخش می‌توانید پاسخ سوالات متداول کاربران از ما را ببینید.
اگر پاسخ سوال خود را در این بخش نیافتید حتما با پشتیبان مکاتبه کنید.
تب‌های آکاردئونی زیر را باز کنید
سابت کمپرس تولید کننده انواع آموزش‌های رایگان و دوره‌های تخصصی فتوشاپ هست که آموزش‌های خود را به سه شکل آموزش‌های رایگان فتوشاپ ، آموزش‌های ویژه فتوشاپ و دوره‌های تخصصی فتوشاپ با بالاتربن کیفیت در اختیار کاربران خود قرار می‌دهد.
آموزش‌های رایگان آموزش‌هایی با کیفیت هستند که می‌توانند به شما در انتخاب مدرس خوب کمک کنند. شما با دیدن آموزش‌های رایگان می‌توانید از کیفیت صدا تصویر و محتوای آموزش و همچنین فن بیان مدرس مطمئن شوید و با خیالی راحت در دوره‌ها شرکت کنید.
تفاوت اصلی آموزش‌های ویژه با پک‌ها و دوره‌های حرفه‌ای ما این است که پک‌ها از صفر تا صد فتوشاپ را در یک موضوع خاص آموزش می‌دهند و قیمت بیشتری دارند، مدت زمان آموزش طولانی‌تر و جامع تر هست اما آموزش‌های ویژه مدت زمان کمتری دارند و فقط یک پروژه را به صورت کامل و پروژه محور آموزش می‌دهند. هر دو آموزش به صورت دانلودی و با لایسنس اختصاصی تقدیم شما می‌گردند.
پس از خرید آموزش‌های ویژه و دوره‌های فتوشاپ به شما یک لایسنس و یک پلیر اختصاصی تقدیم می‌شود که با نصب پلیر و افزودن لایسنس می‌توانید به راحتی آموزش را دانلود کرده و تماشا نمایید.
برای دسترسی به دوره های خریداری شده به منو دوره‌های من و برای دسترسی به آموزش‌های ویژه خریداری شده به منو خریدهای من مراجعه نمایید.
با خرید اشتراک، مثلا اشتراک طایی شما می‌توانید به مدت یک یا دو ماه به صورت رایگان به کلیه آموزش‌های ویژه و طرح‌های لایه باز ما دسترسی رایگان داشته باشید اما با خرید تکی می‌توانید به مدت نامحدود و همیشگی فقط به آموزش ویژه یا طرح لایه باز خریداری شده دسترسی داشته باشید. پس بسته به نیاز خودتان می‌توانید اشتراک تهیه کرده یا آموزش و فایل‌های لایه باز را به صورت جدا جدا و همیشگی خریداری کنید.
پس از خرید پک‌ها و دوره‌ها کافیست به بخش پک‌های من رفته و سفارس مورد نظر را باز کرده و طبق توضیحات داخل سفارش عمل نمایید.
بعد از خرید به منو خریدهای من مراجعه فرموده و طبق توضیحات عمل نمایید.
ما برای تولید آموزش‌ها ساعت‌ها و گاها روزها زمان می‌گذاریم تا آموزش‌هایی با کیفیت بالا را تقدیم حضورتان کنیم. این آموزش‌ها حاصل بیش از ۱۰ سال تجربه هستند.
دانلود آموزش‌های ما توسط کاربران باعث ضرر مالی به مجموعه می‌شود. درآمد آموزش‌های رایگان ما از طریق تماشای کاربر در یوتوب می‌باشد و اگر آموزش‌های ما از هر جایی دانلود شود باعث ضرر مالی به ما می‌شود. چون تنها تماشا در یوتوب و دیدن تبلیغات یوتوب تا رسیدن به دکمه Skip برای ما درآمد دارد اما برای سهولت کاربرانی که تحت هیچ شرایطی نمی‌توانند از یوتوب تماشا کنند ما آموزش‌ها را با کیفیت کمتر از یوتوب داخل سایت خودمان هم قرار دادیم تا این دسته از کاربران عزیزمان به مشکل بر نخورند.
به همین دلیل خواهش مندیم آموزش‌های ما را دانلود نفرمایید و ترجیحا در یوتوب تماشا کنید و در صورت میسر نبودن در سایت کمپرس تماشا بفرمایید.
اما چرا بعضی آموزش‌ها دکمه دانلود دارند و بعضی نه؟
آموزش‌هایی که دکمه دانلود دارند از پلیر سایت آپارات استفاده می‌کنند و آپارات هم قابلیت دانلود را به کاربران خودش می‌دهد. لذا ما هم دکمه دانلود را در کنار آموزش‌ها درج کردیم اما باز هم خواهش مندیم در صورت امکان آموزش‌ها را در یوتوب تماشا بفرمایید و آن‌ها را دانلود نکنید چرا که موجب نارضایتی مجموعه و هدر رفت تمام زحمات ماست.
جهت دریافت توضیحات بیشتر می‌توانید این ویدیو را در یوتوب تماشا بفرمایید.
چرا نباید از یوتوب دانلود کنیم و معایب دانلود از یوتوب
پیپاپیش از درک والای شما سپاسگزاریم.
اسم یا بخشی از اسم آموزش را در قسمت جستجو سایت (بالای صفحه علامت ذره‌بین) جستجو کنید، سپس وارد پست آموزش شوید.
اگر با کامپیوتر و لپتاپ سایت را میبینید دنبال تب گالری تصاویر مشابه تصویر زیر در همان صفحه کمی پایین پلیر باشید.
اما اگر با گوشی موبایل در حال تماشای سایت هستید کمی به پایین اسکرول کنید و ابتدا تب توضیحات تکمیلی را ببندید و بعد تب گالری تصاویر را مشابه تصویر باز کنید.
تمامی دوره‌های بالای ۵ ساعت کمپرس شامل ضمانت بازگشت بی قید و شرط وجه با شرایط زیر هستند:
- نباید بیش از ماکزیمم ۲۰٪ دوره توسط کاربر تماشا شده باشد (ما اینجا شاهد مصرف کاربر بر اساس ساعت و دقیقه هستیم و ۲۰٪ را محاسبه می‌کنیم).
- تنها تا ۲۴ پس از خرید دوره با شرط بالا می‌توانید دوره را عودت نموده و کل مبلغ را از ما پس بگیرید.
- در نتیجه هنرجو می‌تواند بعد از دیدن ماکزیمم۲۰٪ از دوره تا مدت زمان ۲۴ ساعت پس از خرید، در صورت عدم رضایت از دوره، کل مبلغ خود را بی قید و شرط پس بگیرد و دوره را عودت نماید. (تنها یک مبلغ جزئی بابت هزینه های لایسنس و کارمزد‌ها کم‌می‌شود)
- دوره‌های زیر ۵ ساعت شامل گارانتی عودت وجه نیستند.
- هر کاربر تنها می‌تواند فقط یک‌بار درخواست عودت وجه نماید.
لازم به ذکر است سیستم به صورت هوشمند مدت زمان تماشای دوره توسط کاربر را ثبت می‌کند. پس با وجود این ضمانت بی قید و شرط، با خیالی راحت در دوره‌ها و آموزش‌های ویژه کمپرس شرکت نمایید.
دوره‌های بیش از بیش از ۵۰۰ هزار تومان را می‌توانید هم به صورت نقد (با تخفیف ویژه) و هم به صورت اقساط خریداری بفرمایید.
شرایط خرید اقساطی:
- در خرید قسطی بابت هر ماه، مبلغ اندکی به قیمت دوره افزوده می‌شود.
- با اقساط سه ماهه مثال می‌زنیم شما این مثال را برای باقی پلن‌های اقساطی نیز در نظر بگیرید. با پرداخت قسط اول دسترسی یک سوم دوره به مدت یک ماه برای شما باز می‌شود. با پرداخت قسط دوم، دسترسی دو سوم دوره به مدت یک ماه دیگر برای شما باز می‌شود و با پرداخت قسط سوم کل دوره به مدت نامحدود برای شما باز خواهد شد. بدیهیست که دیرکرد در پرداخت اقساط باعث غیرفعال شدن دوره و کم شدن بازه زمانی قسط بعدی خواهد شد. به طور مثال: من ۳۱ روز فرصت دارم تا قسط دوم را پرداخت کنم روز ۳۲ ام دسترسی من به دوره قطع خواهد شد و من مثلا روز ۴۱ ام (از زمان خرید) قسط بعدی را واریز می‌کنم، یعنی با ۱۰ روز دیرکرد. ادامه دوره به جای یک ماه، به مدت ۲۱ روز برای من فعال می‌ماند. بدیهیست که اگر بیشتر از یک ماه دیرکرد داشته باشید (مثلا ۳۲ روز) می‌بایست دو قسط را به صورت همزمان واریز بفرمایید تا دوره مجدد فعال شود، لذا خواهشمندیم اقساط را در زمان مقرر شده یا زودتر از موعد پرداخت نمایید. تا دوره همیشه برای شما فعال باشد و بعد از پرداخت آخرین قسط، دوره شما نا محدود می‌شود.
- با اولین پرداخت دسترسی شما به دوره طبق توضیحات بالا باز خواهد شد. برای پرداخت باقی اقساط کافیست به منو پک‌های من رفته و دکمه پرداخت سفارش مربوطه را کلیک نمایید تا پرداخت قسط بعدی شما انجام شده و دسترسیتان به قسمت بعدی دوره نیز باز شود.