اگه توام تازه کسب و کارتو بدون سرمایه راه اندازی کردیو بلد نیستی چه جوری باید با مشتری رفتار کنی؛ که بتونی اونو به مشتری قطعیت تبدیل کنی، بیا تا بهت راههای فوق العاده‌ای رو معرفی کنم. میخوام از اول بهت یاد بدم که چه کارهایی باید انجام بدی و چه کارهایی نباید انجام بدی.

اغلب همه افرادی که تازه شروع به کار کردن، نمونه کارهای قوی دارن که قطعا این یه اصل خیلی مهم هست، اما در مقابل یه مشکل اساسی دارن اونم اینه که بلد نیستن چطور با مشتری برخورد و متقاعد کنن؛ و بیشتر ماها فکر میکنیم که هرچقدر بیشتر صحبت کنیمو از کارمون تعریف کنیم، این باعث میشه که مشتری بمونه. ولی نه آقاجان از این خبرا نیست، همه این افکارارو بریز دور چون اشتباه کار همینجاس، زیاد توضیح دادن کلا اشتباهِ و نه تنها باعت جذب مشتری نمیشه بلکه باعث از دادنش هم میشه.

خب قطعا با خودت میگی بجای اینهمه آیه یأس خوندن، بگو باید چیکار کنم؟؟ راه حل چیه؟؟ اول از هرچیزی میخوام یه دمت گررررم اساسی بگم که تلاش کردی و با یادگیری حرفه ای فتوشاپ تونسی کسب و کار خودتو راه‌اندازی کنی و انقدر پشتکار داشتی که روزها و  یا شایدم ماه‌ها پشت سیستم نشستی و نمونه کار قوی طراحی کردی و نتیجه اینهمه تلاش و کوششت شده، مجاب شدن یه شخص که بعد از دیدن طرح‌هات بهت زنگ زده تا بهت سفارش طراحی بده، پس این یعنی اینکه تو نصف راهو رفتی.

دوم اینکه زیادی از حد درمورد کارت، مهارتت توضیح نده، ببینم الان داری با خودت میگی چراااااااا؟؟؟؟ اگه از کارم تعریف نکنم اون طرف مجاب نمیشه کهههههه. باشه باشه آررروم باش یه لیوان آب خنک بخورو کاری که میگمو انجام بده؛ واسه اینکه بهت ثابت کنم اینکار اشتباهه، تو ویدیو یه مثال جالب برات زدم که حتما باید ببینیش چون معنی و مفهومشو با کلمه‌ها نمیشه بدرستی ادا کرد.

خب حالا که ویدیورو دیدیو با مثالیم که برات زده بودم قانع شدی که زیادی حرف زدن اصلا هم خوبی نیست، بیا تا ادامه راهو بریم. الان ما تصور میکنیم اون شخص به یه مشتری تبدیل شده حالا چیکار کنیم؟؟ اینجا برات 2 تا نکته طلایی دارم. 

1. یکی از مهمترین چیزاییکه باید خیلی بهش دقت کنی، اعلام “زمان تحویل” هستش. خیلی دقت کن که اگه نتونی سَرِ زمان تعیین شده، طرحو تحویل بدی؛ باعث میشه خودتو بی مسئولیت و بی برنامه جلوه بدی و در نتیجه این تو هستی که زیر سوال میری. همیشه یادت باشه اول طرحی که مشتری میخوادو بررسی کن و تخمین بزن که چند روزکاری زمان میبره و برای اینکه یوقت بدقول نشی بهت توصیه میکنم حداقل 2 روز بیشتر از زمان تخمینیت به مشتری اعلام کن. یعنی اگر طراحی سفارش مشتری 5 روز زمان میبره، تو بهش بگو 7 روز، ولی شما رأس همون 5 روز کارو تحویل بده؛ باورت نمیشه این راهکار معجزه میکنه. بیا تا با یه مثال بسیار جذاب بهت یجور دیگه توضیح بدم: تصور کن از یه آنلاین شاپ، لباس سفارش میدی و فروشنده بهت میگه که خانم یا آقا من سفارشتونو تا 7 روزکاری تحویل میدم، ولی میبینی بعد از گذشت 2 روز؛ زنگ در به صدا در میادو میگن لطفا تشریف بیارید پایین و سفارشتونو تحویل بگیرید (دل به دلدار میرسه😂). خب اون لحظه چی میگی؟؟؟؟ میگی ایول دمش گرم چقدر زودتر از زمانی که گفته بود فرستادش یا میگیم خداروشکر طرف کلاهبردار نبوداااا؛ خب همه اینا باعث میشه ما مشتری ثابت اون شخص بشیم؛ چون با این کارا تونست اعتمادمونو جلب کنه.
   
2. نکته طلایی دوم رو برو تو ویدیو ببین؛ الان نگو کاش همینجا میگفتی پس تنبلی رو بزار کنار و بحرفم گوش کن چون صلاحتو میخوام. تو این نکته دوم بهت یاد دادم که چطور بصورت غیرمستقیم، یکاری کنی که مشتریت همون لحظه چیزایه دیگه هم برای طراحی بهت سفارش بده. پس این نکته مثل یه تیرو چند نشان هستش.